Der KI-Telefonassistent, der für Sie ans Telefon geht.
Ein Voicebot, der Anrufe annimmt, Termine vergibt und weiterleitet – rund um die Uhr, in natürlicher Sprache, DSGVO-konform und in der EU betrieben.
Was der Telefonassistent übernimmt
Repetitive Anrufe kostet Ihr Team täglich Zeit. Genau die nimmt der Voicebot ab.
Anrufannahme rund um die Uhr
Kein Anruf geht verloren – auch außerhalb der Geschäftszeiten und in Spitzen.
Termine & Rückrufe
Vereinbart Termine direkt im Kalender und plant Rückrufe ein.
Intelligentes Routing
Erkennt das Anliegen und leitet an die richtige Person oder Abteilung weiter.
Auskunft & FAQ
Beantwortet wiederkehrende Fragen sofort – mit Ihrem Wissen, in Ihrem Ton.
Gesprächsnotizen
Erfasst Anliegen strukturiert und übergibt sie sauber an Team oder CRM.
Mehrsprachig
Nimmt Anrufe auf Deutsch und weiteren Sprachen entgegen.
Kein Standard-Bot von der Stange.
Ihr Telefonassistent wird auf Ihre echten Anrufgründe, Ihre Prozesse und Ihre Telefonanlage zugeschnitten – und bei Bedarf an CRM und Kalender angebunden. Betrieb DSGVO-konform in der EU; für sensible Fälle mit selbst gehosteten Modellen.
Mein Vorgehen
- 01
Analyse
Welche Anrufe kommen, welche binden am meisten Zeit?
- 02
Gesprächsdesign
Dialoge, Tonalität und Eskalationswege an einen Menschen.
- 03
Entwicklung & Anbindung
Telefonie, Kalender und CRM verbinden, testen, scharf schalten.
- 04
Betrieb
Laufende Auswertung der Gespräche und kontinuierliche Verbesserung.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Klingt der Assistent natürlich?
Ja. Moderne Sprachmodelle verstehen frei gesprochene Anliegen und antworten natürlich – kein starres Tastenmenü.
Lässt er sich an unsere Telefonanlage anbinden?
In der Regel ja. Ich prüfe Ihre Telefonie (z. B. SIP/Cloud-TK) und binde den Assistenten passend an.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Der Assistent erkennt seine Grenzen und leitet sauber an die richtige Person weiter – inklusive Gesprächsnotiz.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Betrieb in EU-Rechenzentren, per Auftragsverarbeitung; für sensible Szenarien mit selbst gehosteten Modellen.